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山东烟台龙口市深化“一次办好”审批制度改革获得企业群众“三连赞”
发布时间 : 2019-07-04 10:43
来源 : 云安区政务服务数据管理局
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作为检验“一次办好”审批制度改革的前沿窗口,山东烟台龙口市聚焦简政放权、放管结合,聚焦企业、服务群众的痛点难点,深化政务服务体系改革,提升服务品质标准,将政务服务大厅审批效率提升作为关键点扭住不放,持续在材料更简、跑腿更少、出证更快上下功夫,获得企业群众“三连赞”。

  一赞跑腿少,一站式审批让流程“再简化”。该市在原先“一事一流程”的基础上,不断在简化审批流程、压缩审批时限上做文章,开创“剥洋葱审批再造法”,不断优化整合“多事一流程”,能砍则砍、能简则简、应优尽优,对人民群众关系密切的文化、卫生等领域的相关登记事项实行首问负责制,“一个窗口收件,同一个窗口出件”。“证照联办”涵盖了医疗机构执业许可、公共场作卫生许可、印刷经营许可、出版物零售业务许可等24个许可事项,改变以往企业群众来回跑、多头跑、重复跑的情况。 

  二赞服务好,店小二模式让服务“很贴心”。倡导“店小二”靠前温情服务。思考在前、解答在前、处理在前,急企业之所急、想群众之所想,推行“延时+预约+上门”服务模式,促进办事效率再提升、服务流程再顺畅、便民措施更细化。在政务服务中心大厅开辟企业登记自助服务专区,配备服务指南二维码、电子手册、办公电脑、打印机,实现“来即扫、扫即导、导即办、办即打”的全流程服务,足不出厅当场拿照。 

  三赞科技高,互联网助力让审批“更智能”。以“互联网+”“大数据”为技术支撑,打造“线下+线上”双网双待服务网络,不论“见面不见面”,全部实现“一网通办”。通过“外网申请+内网审核+外网反馈”的运行模式,彻底打通内外数据壁垒,实现所有商事登记业务网上办理。企业从提交材料、核验签字到受理审核全部通行电子化高速公路,真正实现“零跑腿”“不见面审批”。

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